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聪明人的游戏
李小白:2016-10-10 10:11:49



        十一和太太出国旅行,提前请了两天假,订的是亚航,从香港经吉隆坡中转飞马代,前三后四一共飞行了七小时,途中无聊正好看书,很应景的是这本威廉·庞德斯通写的《无价》有个小节讲的就是沉锚效应对廉价航空的影响,于是兴趣慢慢提了点起来。到达酒店后,决定在此基础稍微思考总结一下,写点东西。


        作者提了两个问题:廉价机票网站的机票一定更便宜吗?廉价航空公司的机票一定是最便宜的吗?

   

        这两个问题,答案都不是肯定的。


        航空公司是率先倡导区别定价的——基于不同的支付意愿,对不同的消费者收取不同的价格。


        本来有了互联网这个强大的工具,我们在比较价格的时侯应该可以更加快速和便捷,但遗憾的是它并没有起到这样的作用。由于那些廉价航空公司票价本身就很低,所以他们的机票价格往往不直接显示在网站首页里,而要通过搜索行程和日期查询得到,否则它“最便宜”的承诺就成了空头支票。廉价航空公司的机票也并不总是便宜的,调查显示,有三成左右的机票价格反而比普通航空公司的最低票价高得多,另外,廉价航空对大于指定尺寸行李收费,选座收费,飞机餐收费,加上各种杂费,机票性价比反而不高了,而大多数旅客把杂费抛到一边,单纯根据某种东西做出选择,正中航空公司下怀,反正旅客选到的都不会是最低价。


        便宜是相对的,取决于环境。这也是廉价航空公司不出现在携程等主流比价网站的主要原因,它们宁愿顾客不做比较。廉价航空公司建立了票价最低的好名声,反而能收取更高的费用,真是相当聪明。


        说到这里,就要简单介绍一下沉锚效应,这是一个心理学名词,指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。作为一种心理现象,沉锚效应普遍存在于生活的方方面面。从促销广告用词对购买数量决策的影响,到风险预测性问题,如估计股市指数的变化等。


        举个例子,上海的一家五星酒店,菜单上日本神户牛肉一份售价3000元。但他们并不靠这个牛肉赚钱,它的存在主要是为了让菜单上的其他东西显得便宜。和3000元的牛扒相比,一份188元的青菜就显得平易近人多了。酒店餐厅接受这套理念,毕竟能在五星酒店住的都是不差钱的主儿。于是各家酒店餐厅各显神通:我家有5000元的鲍鱼海参,他家有10000元的冬虫夏草……把这些东西列入菜单餐厅花不了多少钱,毕竟只是重做菜单,但它们让客人们在无意当中消费了更多,效果极佳。


        其实不只普通大众,连专攻定价心理的营销研究人员也逃不开:“在比较价格的时候,我把参考价看得和买入价一样重要。这套把戏我很清楚,可我没办法控制自己。”锚点在日常生活中的另一个形态就是参考价:用其他地方或时段那个更高的价格作为对比,或者打折时故意留下原先的价格标签。最可怕的一点就是大家都知道那个“参考价”行不通,但是它依然很管用。


        价值投资的传奇创始人——本杰明·格雷厄姆认为市场本身并不知道股票的价值。市场只是在每个工作日带来新的价格,向你提议购买或卖出股票。有时它的价格超出股票价值,有时则低于股票价值。价格的部分变化是合理的,市场根据对未来收益的预测调整价格。但是,价格是不是合理地反映了价值呢?经济学家们认为,其实股价的大多数波动都是投资者情绪不稳定导致的。大多数投资者冲入或者退出市场时都是靠情绪做决定,对于价值他们反而不怎么关心,当一个每股价格曾经炒高到200元的股票回调到100元,即使它的实际价值只有20元,也依然会有大量买家“抄底去”,许多庄家或大资金就是利用了沉锚效应拉抬股价,再打压股价循环操作获利,令人遗憾的是,现实中的市场记忆太短暂,投资大众注定会一再重蹈覆辙。所以,聪明的投资者们应该时刻牢记价值避免上当,天下没有免费的午餐。


        即使我们熟知了沉锚效应的巨大威力,我们也没有办法完全摆脱锚定的影响,不过某些技术可以削弱锚定的影响力,这种技术被称为“反向思考”。说白了很简单,就是在听到报价时深吸一口气,然后尽量想出这个价格不合理的地方。“得出结论之前要三思。事先考虑你的判断有可能在哪里出错,兴许会让你想到一种之前被忽略的原因,从而改变你的看法。”越练习、越熟练,就越有可能降低锚点对我们的影响,在众多聪明人的游戏里占得先机。
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